「この締め方で大丈夫かな…」と不安なあなたへ
「謝罪メールの最後、これで失礼じゃないかな…」
そんな不安を感じたことはありませんか？
実は、謝罪メールは**“最後の一文”で印象が決まります。**
同じ内容でも、締め方ひとつで
✔ 誠意が伝わる人
✔ 適当に謝っている人
に分かれてしまうのです。
特にビジネスでは、
信頼を回復できるかどうかが“締め”にかかっています。
とはいえ、
- どんな言葉で締めればいいのか分からない
- 「よろしくお願いします」だけでいい？
- NG表現を使っていないか不安
という方も多いはず。
そこで本記事では、謝罪メールの締め方に特化して
- コピペOKの例文
- 状況別の正しい締め方
- 絶対に避けるべきNG表現
をわかりやすく解説します。
👉 読み終える頃には、もう迷わず書けるようになります。
目次
結論｜謝罪メールの締めは「この3つ」でOK
まずは結論です。
謝罪メールの締めは、以下の3要素を入れれば間違いありません。
- 再度の謝罪
- 今後の対応（改善）
- 相手への配慮・お願い
✔ 基本テンプレ（迷ったらこれ）
改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めてまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
👉 これだけで「誠意ある締め」になります。
コピペOK｜謝罪メールの締め方テンプレ集
そのまま使えるように、シーン別で用意しました。
■ 万能テンプレ（どの場面でもOK）
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様のことがないよう努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
■ 取引先・顧客向け（丁寧）
改めまして、このたびの不手際につきまして深くお詫び申し上げます。
再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
■ 社内・上司向け
このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後はより一層注意し、再発防止に努めてまいります。
■ 軽微なミス向け
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は確認を徹底してまいります。
状況別｜謝罪メールの締め方（例文付き）
ここが一番重要です。
状況に合った締め方を選びましょう。
■ 納期遅れ
このたびは納期遅延によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスケジュール管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■ ミス・不備
このたびの不備につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後は確認体制を見直し、同様のミスを防止してまいります。
■ クレーム対応
このたびはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
■ 誤送信・添付ミス
誤送信によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は送信前の確認を徹底してまいります。
■ 報告遅れ
ご報告が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は迅速な対応を心がけてまいります。
👉 より詳しい本文構成はこちら
→ 謝罪メールの正しい書き方（例文付き）
NGな締め方と改善例【ビフォーアフター】
ここは必ずチェックしてください。
印象を下げる原因になります。
❌ NG①：取り急ぎご連絡まで
→ 軽い・雑な印象
✅ 改善
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めてまいります。
❌ NG②：よろしくお願いします（単体）
→ 誠意が弱い
✅ 改善
重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。
❌ NG③：言い訳で締める
〇〇のため仕方ありませんでした。
→ 責任転嫁に見える
✅ 改善
本件につきましては当方の不手際であり、深くお詫び申し上げます。
❌ NG④：何卒ご理解ください
→ 上から目線に感じることも
✅ 改善
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
よくある質問（Q&A）
謝罪メールは、本文の内容だけでなく「締め方」一つで印象が大きく変わります。
どれほど丁寧に謝っても、最後の一文でトーンを誤ると、誠意が伝わりにくくなることも。
ここでは、謝罪メールの締めに関するよくある疑問を詳しく解説し、すぐに使えるテンプレート例文もあわせて紹介します。
ビジネスでもプライベートでも、「誠実に締める」ための参考にしてください。
Q1. 謝罪メールはどこで締めるのがベストですか？
A. 本文の最後に、感謝や今後への誓いを一文添えてから「よろしくお願いいたします。」でまとめるのが効果的です。
謝罪の意を伝えた後、相手への敬意と今後の改善姿勢を示すことで、誠意がより伝わります。
Q2. 締めの一文に「よろしくお願いします」は使っていい？
A. 単体で使うと軽く聞こえるため避けたほうが無難です。
ただし、「今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします」など、前置きを加えることで丁寧な印象になります。
テンプレート例文：
ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします。
Q3. 締めに感謝の言葉を入れてもいいですか？
A. 問題ありません。
むしろ、相手の理解や対応に感謝を示すことで、謝罪の誠実さがより伝わります。
ただし、「感謝します」よりも「感謝申し上げます」「深く御礼申し上げます」などの丁寧表現を用いましょう。
テンプレート例文：
ご多忙の中ご対応いただき、誠にありがとうございます。
ご理解のほど、心より感謝申し上げます。
Q4. 謝罪メールの締めに「申し訳ありません」を繰り返してもいい？
A. 何度も繰り返すと重くなり、かえって不自然な印象を与えることがあります。
1度しっかりと謝罪の文を述べたあとは、「今後の対応」や「感謝の言葉」に切り替えるのが望ましいです。
テンプレート例文：
このたびの件につきまして、深くお詫び申し上げます。
同様のことがないよう、再発防止に努めてまいります。
今後とも変わらぬお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。
Q5. 謝罪メールの最後に自分の名前を強調した方がいい？
A. 強調する必要はありません。
むしろ、過度な署名や自己主張は控えめにし、丁寧な署名（会社名・部署名・氏名）でまとめましょう。
署名部分も「誠実な印象を残す締め」として重要です。
まとめ｜迷ったらこの締め方でOK
最後にもう一度まとめます。
✔ 謝罪メールの締め3原則
- 再度謝罪する
- 今後の対応を示す
- 相手への配慮を入れる
✔ 最強テンプレ（再掲）
改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めてまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
👉 このまま使えば、まず失敗しません。
最後に
謝罪メールは、ただの形式ではありません。
信頼を回復するための重要なコミュニケーションです。
そして、その成否を分けるのが「締めの一文」。
迷ったときは、
👉「誠意・改善・配慮」の3つ
これだけ思い出してください。
それだけで、あなたの謝罪は確実に伝わります。
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