ビジネスマナー・社会人基礎
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム電話対応は、多くの人にとって「できれば避けたい業務」の代表格です。 突然...
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム電話対応は、多くの人が「できれば避けたい」と感じる業務のひとつです。 怒...
ビジネスマナー・社会人基礎
電話メモの書き方で迷っていませんか? 「何を書けばいいの?」「このメモで本当に伝...
ビジネスマナー・社会人基礎
ビジネスメールは、あなた自身を映し出す「名刺」のような存在です。 どれだけ仕事が...
ビジネスマナー・社会人基礎
「この言い方、失礼じゃないかな……」 ビジネスメールや上司・取引先とのやり取り、...
ビジネスマナー・社会人基礎
社会人になると、避けて通れないのが「電話応対」です。 メールやチャットが主流にな...
ビジネスマナー・社会人基礎
社会人になると、「第一印象」は単なる見た目の問題ではなく、仕事の評価・信頼・人間...
ビジネスマナー・社会人基礎
ビジネスシーンで欠かせない「メール」。 しかし、依頼・確認・催促といったメールは...
ビジネスマナー・社会人基礎
「仕事ができる人」と聞いて、あなたはどんな人を思い浮かべますか? 要領がいい人、...
ビジネスマナー・社会人基礎
「きちんと書いたはずなのに、意図が伝わっていない」 「メールを送ったのに、返事が...
お礼・感謝のメッセージ
贈り物をいただいたとき、 メールでいいの? 手紙のほうが丁寧? 件名はどう書く?...
ビジネスマナー・社会人基礎
ビジネスの現場では、どれだけ注意していてもミスやトラブルは起こります。 納期遅延...
ビジネスマナー・社会人基礎
「上司へのメール、これで本当に大丈夫だろうか?」 送信ボタンを押す前に、不安にな...
冠婚葬祭マナー
突然の訃報を受け、香典を用意していたにもかかわらず「香典は辞退いたします」と伝え...
ビジネスマナー・社会人基礎
ビジネスメールや文章は、内容そのもの以上に「書き方」や「言葉選び」で印象が大きく...
ビジネスマナー・社会人基礎
久しぶりに誰かへ連絡を取ろうとしたとき、「今さら連絡したら失礼かな…」「急に連絡...
ビジネスマナー・社会人基礎
仕事でLINEを使うのが当...
ビジネスマナー・社会人基礎
上司にメールを送るとき、 「この件名で大丈夫だろうか」「この書き出し、失礼になら...
ビジネスマナー・社会人基礎
「クレーム対応は現場で何とかしてほしい」もし管理職であるあなたが、無意識にこう考...
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム対応は、企業や店舗の「信頼」を左右する非常に重要な業務です。 しかし現場...
お礼・感謝のメッセージ
贈り物をいただいたとき、 メールでいいの? 手紙のほうが丁寧? 件名はどう書く?...
ビジネスマナー・社会人基礎
ビジネスの現場では、どれだけ注意していてもミスやトラブルは起こります。 納期遅延...
ビジネスマナー・社会人基礎
「上司へのメール、これで本当に大丈夫だろうか?」 送信ボタンを押す前に、不安にな...
冠婚葬祭マナー
突然の訃報を受け、香典を用意していたにもかかわらず「香典は辞退いたします」と伝え...
ビジネスマナー・社会人基礎
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ビジネスマナー・社会人基礎
久しぶりに誰かへ連絡を取ろうとしたとき、「今さら連絡したら失礼かな…」「急に連絡...
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上司にメールを送るとき、 「この件名で大丈夫だろうか」「この書き出し、失礼になら...
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「クレーム対応は現場で何とかしてほしい」もし管理職であるあなたが、無意識にこう考...
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クレーム対応は、企業や店舗の「信頼」を左右する非常に重要な業務です。 しかし現場...