ビジネスメールは、あなた自身を映し出す「名刺」のような存在です。


どれだけ仕事ができても、メールの言葉遣いひとつで「失礼な人」「雑な人」「常識がない人」という印象を与えてしまうことがあります。

特に近年は、テキストコミュニケーションが主流となり、
メールの表現=ビジネススキルと見なされる場面が増えました。

「丁寧に書いているつもりなのに、なぜか冷たく見える」
「失礼な表現を使っていないか不安」
「正しい敬語や言い換えがわからない」

こうした悩みの原因は、無意識に使っているNG表現にあります。

本記事では、
✔ ビジネスメールで使ってはいけないNG表現
✔ なぜNGなのかの理由
✔ そのまま使える正しい言い換え例・例文を、プロの視点で網羅的に解説します。


新人・若手・中堅すべてのビジネスパーソン必読の保存版です。

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目次

なぜビジネスメールではNG表現を避けるべきなのか

ビジネスメールにおけるNG表現は、「マナーの問題」だけではありません。


相手との信頼関係や、仕事の成果そのものに直結する重要な要素です。

対面であれば表情や声のトーンで補えるニュアンスも、メールでは伝わりません。


そのため、言葉そのものがあなたの評価になります。

ここでは、なぜビジネスメールでNG表現を避ける必要があるのかを、具体的に解説します。

上司・取引先は「言葉遣い」であなたを評価している

多くのビジネスパーソンは、メールを読むときに無意識のうちに「この人は仕事ができそうか」「信頼できるか」を判断しています。

その判断材料のひとつが、言葉遣い・文章の丁寧さです。

たとえば、以下の2つのメールを比べてみてください。

NG例

資料を確認してください。問題なければ進めます。

改善例

お手数ですが、資料をご確認いただけますでしょうか。


問題等ございませんでしたら、次の工程へ進めさせていただきます。

内容は同じでも、後者のほうが
✔ 丁寧
✔ 配慮がある
✔ 信頼できそう

という印象を与えます。

ビジネスメールでは、言葉遣い=仕事への姿勢と受け取られるため、
NG表現は評価を下げる原因になりやすいのです。

悪気がなくても信頼を失うNGメールの怖さ

NG表現の怖い点は、本人に悪気がないことがほとんどという点です。

よくある例として、次のような表現があります。

NG例

  • 「一応対応しておきます」
  • 「たぶん大丈夫だと思います」
  • 「〜してもらえますか?」

これらは日常会話では自然ですが、ビジネスメールでは
✔ 責任感がない
✔ 曖昧
✔ 上から目線

と受け取られることがあります。

改善例

  • 「本件、対応いたします」
  • 「現時点では問題ないと認識しております」
  • 「ご対応いただけますでしょうか」

たった一言の違いでも、相手の受け取り方は大きく変わります。


NG表現を放置すると、少しずつ信頼を失っていくことにもなりかねません。

ビジネスメールは「性格」ではなく「文章」が残る

対面の会話は時間とともに忘れられますが、
ビジネスメールは記録として残り続けるものです。

つまり、あなたの人柄や意図よりも、
書かれている文章だけが評価対象になるということです。

たとえば、忙しいときに送った短文メールが、

  • 冷たい人
  • 配慮がない人
  • 付き合いにくい人

という印象を与えてしまうケースも少なくありません。

だからこそ、ビジネスメールでは
✔ 丁寧
✔ 明確
✔ 誤解を生まない

表現を選ぶことが重要です。

次章からは、実際に多くの人が使ってしまいがちな
「ビジネスメールで使ってはいけないNG表現集」を、
理由と正しい言い換え例付きで詳しく解説していきます。

ビジネスメール全体の基本構成や書き方については、
▶︎ 【完全版】ビジネスメールの基本構成と正しい書き方|初心者でも失礼なく伝わる例文集
もあわせて参考にしてみてください。

【基本編】ビジネスメールで使ってはいけないNG表現集

ビジネスメールにおけるNG表現の多くは、
「失礼にしようとして使っている」のではなく、「無意識で使っている」ことがほとんどです。

特に注意すべきなのは、
✔ 命令的に聞こえる表現
✔ 馴れ馴れしすぎる表現
✔ 曖昧で責任感がない表現

これらは、相手との関係性を悪化させる原因になります。

ここでは、ビジネスシーンで特に使ってはいけないNG表現をジャンル別に整理し、
なぜNGなのか/どう言い換えるべきかを具体例付きで解説します。

上から目線・命令口調に聞こえるNG表現

ビジネスメールで最も嫌われやすいのが、
「命令されている」と感じさせる表現です。

本人にそのつもりがなくても、
文末の言い切り・指示口調は、相手に強い圧を与えます。

よくあるNG表現

  • 「確認してください」
  • 「対応お願いします」
  • 「早急に送ってください」
  • 「○日までに提出してください」

なぜNG?

これらは依頼ではなく指示・命令として受け取られやすく、
特に社外・目上の相手には失礼にあたる場合があります。

正しい言い換え例

  • 「ご確認いただけますでしょうか」
  • 「ご対応いただけますと幸いです」
  • 「お急ぎのところ恐れ入りますが、ご送付いただけますでしょうか」
  • 「○日までにご提出いただけますと助かります」

そのまま使える改善例文

NG例

明日までに資料を送ってください。

改善例

お忙しいところ恐れ入りますが、明日までに資料をご送付いただけますでしょうか。

👉 ポイント
「〜してください」は、ビジネスメールでは原則避けるのが無難です。

馴れ馴れしい・カジュアルすぎるNG表現

社内チャット感覚でメールを書くと、
軽い・雑・常識がないという印象を与えることがあります。

よくあるNG表現

  • 「お世話になってます」
  • 「了解です」
  • 「ありがとうございます!」
  • 「とりあえず共有します」

なぜNG?

これらは口語・略語・感嘆表現が含まれており、
社外メールや正式なやり取りには不向きです。

正しい言い換え例

  • 「いつもお世話になっております」
  • 「承知いたしました」
  • 「ありがとうございます」
  • 「念のため共有いたします」

そのまま使える改善例文

NG例

了解です!後ほど送ります。

改善例

承知いたしました。後ほど資料をお送りいたします。

👉 ポイント
ビジネスメールでは「少し堅すぎるかな?」くらいがちょうど良いです。

曖昧・無責任に見えるNG表現

曖昧な表現は、
「責任を取りたくない」「本気で考えていない」という印象を与えます。

よくあるNG表現

  • 「たぶん問題ありません」
  • 「一応対応しておきます」
  • 「〜だと思います」
  • 「確認しておきます」

なぜNG?

判断基準や責任の所在が不明確なため、
相手に不安や不信感を与えてしまいます。

正しい言い換え例

  • 「現時点では問題ないと判断しております」
  • 「本件、対応いたします」
  • 「〜と認識しております」
  • 「確認のうえ、改めてご連絡いたします」

そのまま使える改善例文

NG例

一応、先方に連絡しておきます。

改善例

本件につきまして、先方へ連絡いたします。

👉 ポイント
「一応」「たぶん」「〜と思います」はNGワード頻出なので要注意です。

ビジネスメールNG表現で特に検索されやすいフレーズ一覧

SEO対策として、検索されやすいNG表現も整理しておきます。

特に注意すべきNGワード

  • 了解です
  • ご苦労さまです(目上)
  • すみません
  • 〜してください
  • とりあえず
  • 一応
  • 問題ないです

これらは検索でもよく調べられている表現であり、
使い方を誤ると評価を下げやすい言葉です。

ビジネスメールで使える丁寧な表現を増やしたい方は、
▶︎ クッション言葉一覧|ビジネスで使える表現集
もあわせて確認しておくと安心です。

【敬語編】間違えやすいビジネスメールのNG敬語

ビジネスメールで特に多いミスが、敬語の使い方を間違えてしまうことです。


「丁寧にしよう」と意識するほど、実は誤った敬語(NG敬語)になってしまうケースは少なくありません。

敬語の間違いは、
✔ 教養がない
✔ ビジネスマナーを理解していない
✔ 信頼しにくい

といった印象につながりやすいため、注意が必要です。

ここでは、多くの人が無意識に使っているNG敬語を中心に、
正しい表現と例文をわかりやすく解説します。

二重敬語・過剰敬語になってしまうNG表現

二重敬語とは、敬語を重ねすぎてしまっている状態のことです。


一見すると丁寧そうですが、実は不自然で、
「敬語を理解していない人」という印象を与えかねません。

よくあるNG表現

  • 「ご確認していただけますでしょうか」
  • 「お伺いさせていただきます」
  • 「拝見させていただきました」
  • 「ご説明をさせていただきます」

なぜNG?

「ご確認」「お伺い」「拝見」「ご説明」自体がすでに敬語であり、
そこに「〜させていただく」「〜していただく」を重ねると過剰になります。

正しい言い換え例

  • 「ご確認いただけますでしょうか」
  • 「お伺いします」
  • 「拝見しました」
  • 「ご説明いたします」

そのまま使える改善例文

NG例

資料をご確認していただけますでしょうか。

改善例

資料をご確認いただけますでしょうか。

👉 ポイント
敬語は「足すほど丁寧」ではありません。


シンプルな正しい敬語が最も美しいと覚えておきましょう。

実は失礼になる敬語・誤用されがちな表現

普段よく耳にする表現でも、
ビジネスメールでは失礼にあたる敬語があります。

よくあるNG表現

  • 「ご苦労さまです」
  • 「了解しました」
  • 「お名前を頂戴できますでしょうか」
  • 「参考になりました」

なぜNG?

  • 「ご苦労さまです」→ 目上の人に使う言葉ではない
  • 「了解しました」→ 目上にはカジュアルすぎる
  • 「頂戴する」→ 相手の行為に使うのは不適切
  • 「参考になりました」→ 上から評価している印象になることがある

正しい言い換え例

  • 「お疲れさまでございます」
  • 「承知いたしました」
  • 「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」
  • 「大変勉強になりました」

そのまま使える改善例文

NG例

ご苦労さまです。資料、参考になりました。

改善例

お疲れさまでございます。資料、大変勉強になりました。

👉 ポイント
「普段使っているから大丈夫」と思わず、
ビジネスシーンに合っているかで判断しましょう。

丁寧すぎて逆効果になるNG敬語表現

意外と見落としがちなのが、
丁寧すぎて読みづらく、くどい表現です。

よくあるNG表現

  • 「〜でございますでしょうか」
  • 「〜させていただいてもよろしかったでしょうか」
  • 「恐れ入りますが、ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます」

なぜNG?

  • 冗長で読みづらい
  • 要点が伝わらない
  • 慇懃無礼(形式的すぎる)に感じられる

正しい言い換え例

  • 「〜でしょうか」
  • 「〜させていただいてもよろしいでしょうか」
  • 「恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします」

そのまま使える改善例文

NG例

恐れ入りますが、ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

改善例

恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。

👉 ポイント
敬語は「丁寧さ」と「読みやすさ」のバランスが重要です。

敬語に自信がない方は、
▶︎ ビジネス敬語の正しい使い方一覧【例文付き】
も一度確認しておくと安心です。

【シーン別】状況ごとのNG表現と言い換え例

ビジネスメールのNG表現は、
シーンによって「より失礼に見える度合い」が変わるのが特徴です。

特に以下の3つの場面は、
言葉選びを間違えると信頼関係に大きな影響を与えます。

  • 依頼・お願い
  • お詫び・謝罪
  • 断り・クレーム対応

ここでは、それぞれのシーンで
よくあるNG表現 → なぜNGか → 正しい言い換え → そのまま使える例文
の順で詳しく解説します。

依頼・お願いメールで使ってはいけないNG表現

依頼メールは、
相手の時間や労力を使ってもらう行為です。


そのため、少しの表現ミスでも「上から目線」と受け取られがちです。

よくあるNG表現

  • 「〜してください」
  • 「〜をお願いします」
  • 「急ぎで対応願います」
  • 「○日までに必ず提出してください」

なぜNG?

これらは命令・指示のニュアンスが強く、
相手への配慮が不足している印象を与えます。

正しい言い換え例

  • 「〜していただけますでしょうか」
  • 「ご対応いただけますと幸いです」
  • 「お急ぎのところ恐れ入りますが」
  • 「可能でしたら○日までに」

そのまま使える改善例文

NG例

明日までに見積書を提出してください。

改善例

お忙しいところ恐れ入りますが、可能でしたら明日までに見積書をご提出いただけますでしょうか。

👉 ポイント
依頼メールでは、
✔ クッション言葉
✔ 選択の余地を残す表現
を入れることで印象が大きく改善します。

お詫び・謝罪メールで使ってはいけないNG表現

謝罪メールでは、
誠意が伝わらない表現が最もNGです。

よくあるNG表現

  • 「すみませんでした」
  • 「申し訳ないです」
  • 「こちらのミスでした」
  • 「以後気をつけます」

なぜNG?

  • カジュアルすぎる
  • 責任の重さが伝わらない
  • 反省や再発防止の意思が見えない

といった印象を与えてしまいます。

正しい言い換え例

  • 「誠に申し訳ございませんでした」
  • 「深くお詫び申し上げます」
  • 「弊社の不手際により」
  • 「再発防止に努めてまいります」

そのまま使える改善例文

NG例

ご連絡が遅れてすみませんでした。

改善例

この度はご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

NG例

こちらのミスでした。以後気をつけます。

改善例

本件は弊社の不手際によるものでございます。今後は再発防止に努めてまいります。

👉 ポイント
謝罪メールでは
① 謝罪
② 原因
③ 再発防止
の3点を意識すると誠意が伝わります。

断り・クレーム対応メールで使ってはいけないNG表現

断りやクレーム対応は、
相手の感情を刺激しやすい場面です。


そのため、直接的・否定的な表現は避ける必要があります。

よくあるNG表現

  • 「できません」
  • 「無理です」
  • 「対応不可です」
  • 「規定なので仕方ありません」

なぜNG?

  • 冷たい
  • 投げやり
  • 誠意が感じられない

と受け取られやすく、
クレームを悪化させる原因になります。

正しい言い換え例

  • 「対応いたしかねます」
  • 「誠に恐縮ではございますが」
  • 「ご期待に添えず申し訳ございません」
  • 「何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます」

そのまま使える改善例文

NG例

その件は対応できません。

改善例

誠に恐縮ではございますが、当該件につきましては対応いたしかねます。

NG例

規定なので仕方ありません。

改善例

社内規定により、ご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。

👉 ポイント
断る場合でも
✔ 謝意
✔ 理由
✔ 相手への配慮
を必ず入れましょう。

依頼・謝罪・断りメールの定型文をまとめて確認したい方は、
▶︎ 失礼にならないビジネスメール例文テンプレ集
もあわせてご活用ください。

NG表現を防ぐためのビジネスメールチェックリスト

ここまで、ビジネスメールで使ってはいけないNG表現を数多く紹介してきました。


ただ、実務では「全部覚える」のは正直難しいものです。

そこでこの章では、
メール送信前に“これだけ確認すればOK”という実践的チェックリストを用意しました。

忙しいときほどミスは起きやすいため、
このチェックリストを習慣化することで、
✔ 失礼な表現を防ぐ
✔ 誤解やトラブルを減らす
✔ 安心してメールを送れる

ようになります。

送信前に必ず確認したい3つの基本チェック

まずは、すべてのビジネスメールに共通する基本チェックです。

チェック①:命令口調・言い切り表現になっていないか

以下の表現が入っていたら要注意です。

  • 「〜してください」
  • 「〜をお願いします」
  • 「至急対応願います」

👉 改善の視点

  • 「〜していただけますでしょうか」
  • 「お手数ですが」
  • 「恐れ入りますが」

チェック例

「確認してください」
→ 「ご確認いただけますでしょうか」

チェック②:曖昧・軽い表現を使っていないか

無意識に使いがちなNGワードも、必ず見直しましょう。

  • 一応
  • とりあえず
  • たぶん
  • 〜だと思います

👉 改善の視点

  • 「対応いたします」
  • 「現時点では〜と認識しております」

チェック例

「一応、対応しておきます」


→ 「本件、対応いたします」

チェック③:相手との関係性に合った敬語か

  • 社外メールなのにカジュアルすぎないか
  • 目上の相手に「了解しました」「ご苦労さまです」を使っていないか

👉 改善の視点

  • 社外・目上 → 丁寧・正式表現
  • 社内・同僚 → 過不足ない敬語

社内メールと社外メールで表現を切り替える判断基準

NG表現かどうかは、
「社内か社外か」「相手との関係性」によっても変わります。

社内メールで許容されやすい表現(※状況次第)

  • 「了解しました」
  • 「お世話になってます」
  • 「確認します」

👉 上司・役職者には注意が必要

社外メールで避けるべき表現

  • 「了解です」
  • 「すみません」
  • 「とりあえず共有します」

👉 社外では原則フォーマル寄りを選ぶのが安全です。

判断に迷ったときの考え方

迷ったときは、次の基準で判断しましょう。

「このメールをそのまま社長・取引先に転送されても問題ないか?」

少しでも不安がある表現は、
丁寧な言い換えに直すのがおすすめです。

NG表現を減らす人が実践している習慣

ビジネスメールが上手な人ほど、
特別なスキルではなく「習慣」でミスを防いでいます。

実践されている習慣例

  • 送信前に必ず音読する
  • 「〜してください」「一応」を検索して置換チェック
  • よく使う丁寧表現をテンプレ化する

おすすめテンプレ例

  • 「お忙しいところ恐れ入りますが、〜」
  • 「誠に恐縮ではございますが、〜」
  • 「差し支えなければ、〜」

これらをストックしておくだけでも、
NG表現は大幅に減らせます。

ビジネスメールを毎回考えるのが大変な方は、
▶︎ ビジネスメール例文テンプレ集【そのまま使える】
を用意しておくと、NG表現の防止にも役立ちます。

よくある質問(FAQ)|ビジネスメールNG表現Q&A10選

ここでは、
「ビジネスメール NG表現」「この言い方は失礼?」
といった実際の読者の疑問・検索ニーズをもとに、
よくある質問をQ&A形式でまとめました。

Q1. 「お世話になってます」はビジネスメールで使っても大丈夫ですか?

A. 社内では問題ありませんが、社外メールでは避けた方が無難です。

「お世話になってます」は口語的・略式表現のため、
取引先や初めて連絡する相手にはややカジュアルに見えます。

おすすめ表現

  • 「いつもお世話になっております」
  • 「平素より大変お世話になっております」

Q2. 「了解しました」はなぜNGと言われるのですか?

A. 目上の相手には敬意が足りない表現だからです。

「了解しました」は同僚・部下向けの表現であり、
上司や取引先には不適切とされます。

言い換え例

  • 「承知いたしました」
  • 「かしこまりました」

Q3. 「確認してください」は必ずNGですか?

A. 社外・目上にはNG、社内の同僚には状況次第で可です。

命令口調に聞こえるため、
社外では必ずクッション言葉を加えましょう。

改善例

  • 「ご確認いただけますでしょうか」
  • 「恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします」

Q4. 「すみません」と「申し訳ありません」の違いは?

A. ビジネスでは「申し訳ありません」の方が正式で誠意が伝わります。

「すみません」は謝罪・感謝・呼びかけなど多義的で、
軽く聞こえる場合があります。

謝罪メールでは

  • 「誠に申し訳ございませんでした」
    が基本です。

Q5. 「一応」「とりあえず」はなぜNGなのですか?

A. 責任感がない・本気度が低い印象を与えるためです。

相手からすると、
「本当に対応してくれるのか?」と不安になります。

言い換え例

  • 「本件、対応いたします」
  • 「念のため共有いたします」

Q6. 二重敬語はどこが問題なのでしょうか?

A. 不自然で、敬語を理解していない印象を与えるからです。

丁寧にしようとして逆効果になる典型例です。

NG例

  • ご確認していただけますでしょうか
    OK例
  • ご確認いただけますでしょうか

Q7. メールが「冷たい」と言われる原因は何ですか?

A. クッション言葉や配慮表現が不足している可能性があります。

用件だけを簡潔に書きすぎると、
冷たく事務的な印象になります。

改善ポイント

  • 「お忙しいところ恐れ入りますが」
  • 「お手数ですが」

を一言添えるだけで印象は大きく変わります。

命令口調を避けたい場合は、
▶︎ クッション言葉一覧|ビジネスで使える表現集
をストックしておくと、表現に迷わなくなります。

Q8. 断りのメールで失礼にならないコツはありますか?

A. 謝意 → 理由 → 結論 の順で書くことです。

いきなり「できません」と書くのはNGです。

例文

誠に恐縮ではございますが、社内規定により今回は対応いたしかねます。


ご期待に添えず申し訳ございません。

Q9. 若手社員が特に気をつけるべきNG表現は何ですか?

A. 以下の表現は特に注意が必要です。

  • 了解です
  • 一応〜します
  • 〜だと思います
  • とりあえず

👉 理由
軽く・曖昧に聞こえ、信頼を損ねやすいためです。

Q10. 敬語や表現に自信がない場合、どうすればいいですか?

A. 「少し丁寧すぎる」くらいを基準にしましょう。

ビジネスメールでは、
丁寧すぎて失礼になることはほぼありません。

迷ったときは、

  • テンプレートを使う
  • 送信前に音読する

この2点を習慣化するだけでも、大きく改善します。

よくあるビジネスメールの悩みについては、
▶︎ 伝わるビジネス文章の書き方【完全版】例文で学ぶメール・依頼・報告の基本とNG集
も参考になります

まとめ|正しい表現が信頼されるビジネスメールを作る

ビジネスメールで使ってはいけないNG表現は、
決して「特別な失敗」ではなく、誰もが無意識に使ってしまいがちな言葉です。

しかし、

  • 命令口調
  • 馴れ馴れしい表現
  • 曖昧で責任感のない言い回し
  • 間違った敬語

これらは積み重なることで、
「この人は雑だ」「信頼しにくい」という評価につながってしまいます。

本記事で紹介したように、
NG表現は 正しい言い換えを知っていれば簡単に防げます。

特に重要なのは次の3点です。

  1. 相手の立場(社内・社外・目上)を常に意識する
  2. 命令・断定・曖昧な表現を避ける
  3. 迷ったら「少し丁寧すぎる」表現を選ぶ

ビジネスメールは、
あなたの人柄・仕事への姿勢・信頼度を文章だけで伝えるツールです。

ぜひ本記事を、
✔ メール送信前のチェック用
✔ 新人・後輩指導用
✔ 自分の文章を見直す基準

として、長く活用してください。

📌 目的別おすすめリンク集(保存版)

「どの記事を読めばいいかわからない…」という方のために、
挨拶・敬語・メール・電話対応・謝罪・お礼など、
社会人がつまずきやすいテーマを目的別に整理しました。

すべて そのまま使える例文付き なので、
仕事・就活・日常のどんな場面でもすぐに役立ちます。

👉 「困ったらここを見る」保存版リンク集としてご活用ください。

🔰 まず最初に読むべき【社会人マナー・基本】

▶ 社会人が必ず押さえるビジネスマナー完全ガイド
https://uwakidameyodamedame.com/aisatu/mana/

▶ 社会人の第一印象を一気に良くする方法
https://uwakidameyodamedame.com/bijinesu/syakaijinn/

▶ 仕事ができる人に共通する考え方と習慣
https://uwakidameyodamedame.com/bijinesu/sigoto/

🙇‍♀️ 挨拶・第一声で迷ったとき

▶ 【完全版】挨拶文・メッセージの書き方
https://uwakidameyodamedame.com/aisatu/aisatubunn/

▶ 目上の人に使える丁寧な挨拶文・メッセージ例
https://uwakidameyodamedame.com/aisatu/aisatu/

▶ 挨拶文・メッセージ例文大全(保存版)
https://uwakidameyodamedame.com/aisatu/aisatu-2/

▶ はがき・手紙の挨拶文の書き方
https://uwakidameyodamedame.com/aisatu/hagaki/

🗣 敬語・言い回しに自信がないとき

▶ 正しい敬語の使い方・言い換え一覧
https://uwakidameyodamedame.com/aisatu/keigo/

失礼にならない敬語・クッション言葉一覧【例文つき完全版】ビジネスも日常も好印象にする使い方https://uwakidameyodamedame.com/bijinesu/keigo-2

📧 ビジネスメールで困ったら

▶ ビジネスメールの基本構成と正しい書き方
https://uwakidameyodamedame.com/aisatu/bijinesu/

▶ ビジネスメール例文集【保存版】
https://uwakidameyodamedame.com/bijinesu/bijinesu-2/

▶ 伝わるビジネス文章の書き方
https://uwakidameyodamedame.com/bijinesu/tutawaru-3/

ビジネスメールで使ってはいけないNG表現集
https://uwakidameyodamedame.com/bijinesu/bijinesu-3/

☎ 電話対応・電話が怖い人向け

▶ 電話対応の基本マナーと敬語フレーズ
https://uwakidameyodamedame.com/oyakudachikoramu/dennwa-11/

▶ 社会人の電話応対マニュアル完全版
https://uwakidameyodamedame.com/bijinesu/syakaijinn-2/

▶ クレーム電話対応の基本マニュアル
https://uwakidameyodamedame.com/oyakudachikoramu/dennwa-12/

 電話メモの正しい書き方と伝達例

🙇‍♂️ 謝罪・お詫びが必要なとき

▶ ビジネス謝罪メッセージの正しい書き方
https://uwakidameyodamedame.com/syazai/syazai-10/

▶ 電話とメールどちらで謝る?使い分け完全ガイド
https://uwakidameyodamedame.com/email-write/syazai/

▶ 謝罪メールの締め方完全ガイド
https://uwakidameyodamedame.com/email-write/shyazai/

▶ 本当に反省してる?と思われるNG謝罪ワード
https://uwakidameyodamedame.com/oyakudachikoramu/syazai-7/

🙏 お礼・感謝を伝えたいとき

▶ 【完全保存版】お礼メッセージ例文集
https://uwakidameyodamedame.com/orei/orei-2/

▶ 感謝の気持ちを正しく伝える方法
https://uwakidameyodamedame.com/oyakudachikoramu/kannsya-nokotoba/

▶ お礼状の正しい書き方と例文
https://uwakidameyodamedame.com/oyakudachikoramu/oreujyou/

🎉 誕生日・お祝いメッセージ

▶ 誕生日メッセージ例文大全
https://uwakidameyodamedame.com/tannjyoubi/tannjyoubi-5/

▶ お祝いメッセージ例文集
https://uwakidameyodamedame.com/tannjyoubi/oiwai/

▶ 誕生日プレゼントに添える一言メッセージ
https://uwakidameyodamedame.com/oiwai/tannjyoubi/

📅 季節・時候の挨拶で迷ったら

▶ 季節の挨拶・時候の挨拶【完全版一覧】
https://uwakidameyodamedame.com/kisetu/kisetu-2/

▶ 【保存版】1月〜12月の時候の挨拶と結び
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