子ども同士のトラブルで相手の親からLINEが来たら？確認前の返信と担任への相談例文

「今日、休み時間にうちの子が押されたと言っています」。相手の保護者から突然LINEが来ると、まだ自分の子に話を聞けていないのに、どう返せばいいか迷いますよね。

まずは、連絡を受け取ったことと、子どもに話を聞いてから返すことを伝えましょう。

ご連絡ありがとうございます。お子さんのこと、ご心配だったと思います。こちらでも子どもに話を聞いて、改めてご連絡します。

最初の返信で経緯を説明しきる必要はありません。確認したことを伝える文面や、子どもたちの話が食い違ったときの担任への相談文も、場面ごとに紹介します。

相手の親からLINEが来た直後の返信例文

子どもがまだ帰宅していないとき

知らせてくださってありがとうございます。子どもが帰宅したら、休み時間のことを聞いてみます。今日の夜に、分かったことを一度お伝えしますね。

返せる見込みがあれば「今日の夜」「明日の午前中」などを添えると、相手も待つ目安が分かります。詳しいことが分からないまま時間になったら、確認中であることだけでも一度伝えましょう。

「どういうことですか」と答えを求められたとき

お子さんの様子が気になって、ご連絡くださったのですね。今はまだ本人に話を聞けていないので、まず家で話を聞きます。確認できたことから、改めてお伝えします。

相手の心配に触れる一言と、こちらで分かっていることを分けます。追加の連絡が来たら、日時や場所など、あとで確認する手がかりを控えておきましょう。

子どもに話を聞いたあとのLINE例文

「今日の休み時間、廊下で何があったか覚えている？」と、時間と場所を手がかりに聞きます。話せるところから聞き、相手の保護者から届いた話、子ども本人が話したこと、学校などで確認できたことを分けてメモしておくと、次の連絡がしやすくなります。

子どもたちの話が食い違うとき

お待たせしました。子どもに聞いたところ、休み時間に廊下でぶつかったと話しています。押されたと伺った場面については、こちらではまだ状況が分かっていません。学校で把握していることがあるか、担任の先生に聞いてみます。

さらに返事が来ても、その場でどちらの説明が正しいか決める必要はありません。やり取りが長引きそうなら「先生に確認してから、分かった範囲でご連絡します」と区切れます。直接会うよう求められたときも、まず学校に相談してから連絡する形を選べます。

学校で確認できたことを伝えるとき

担任の先生から、休み時間にうちの子が廊下でお子さんの背中を押したことを確認したと伺いました。押してしまい、申し訳ありません。家でも本人と、困ったときにどう声をかけるかを話しました。学校での様子は、引き続き先生にも見ていただくことになりました。

お詫びは、確認できた行動について具体的に伝えます。家庭で話したことや学校の対応は、実際に行ったことや決まったことに置き換えてください。

約束した時刻までに確認が済まないとき

今夜お返事するとお伝えしていたので、途中ですがご連絡しました。子どもには話を聞きましたが、その場の様子はまだ確認できていません。明日、学校に相談します。

グループLINEで連絡が来た場合は、子どもの名前や詳しい経緯を書き込まず、必要な連絡は個別のLINEや学校を通じて行いましょう。

担任に学校での様子を確認してもらう相談例文

学校指定の連絡アプリや手紙で相談するときは、学年・組・氏名、日時と場所、それぞれから聞いたこと、先生にお願いしたいことをまとめます。

〇年〇組の〇〇の保護者です。いつもお世話になっております。
昨日の昼休みに廊下で、うちの子に押されたとお子さんが話している、と相手の保護者から連絡がありました。本人は、廊下でぶつかったと話しています。
学校でそのときの様子について分かっていることがあれば、教えていただけますでしょうか。あわせて、しばらく休み時間の様子を見ていただけると助かります。どうぞよろしくお願いいたします。

先生もその場を見ていなかった場合は、いつごろ様子を聞けそうか、気になることが続いたらどこに連絡すればよいかを確認しておくと安心です。

書面で渡すときの宛名や差出人の書き方、相談内容に合った渡し方は、保護者から先生への手紙の書き方・例文で確認できます。