知り合いから「うちの子、最近学校に行けていなくて」と打ち明けられると、気にかけているからこそ、何と返せばいいか迷うものです。まずは、話してくれたことに一言返してみましょう。
対面で聞いたとき
そうだったんですね。話してくださってありがとうございます。
親しいママ友からLINEで聞いたとき
話してくれてありがとう。
このLINEは返事しなくて大丈夫だよ。
その場で答えを出す必要はありません。相手が話を続ければ耳を傾け、話が途切れたら、そのまま少し待ってみてください。
子どもの不登校を初めて打ち明けられたときの返し方
学校行事の帰りに立ち話で聞いたとき
学校で会えば挨拶するくらいの相手には、丁寧な言葉で短く返します。近くにほかの保護者がいるときは、聞いた内容を繰り返さず、声の大きさにも気を配りましょう。
そうだったんですね。お話しくださってありがとうございます。
相手が「ここではちょっと話しにくくて」と言ったら、続きを求めず、いったん会話を区切れます。
そうですね。お話しできるところまでで大丈夫ですよ。
LINEで初めて聞いたとき
行事の連絡などで普段からLINEを使う相手には、丁寧な短文で返せます。最後を質問で終えず、返信を急がなくてよいことを添えると、相手はそこでやり取りを終えられます。
お話しくださってありがとうございます。
こちらへのお返事はどうぞお気遣いなく。
親しいママ友が「誰かに聞いてほしくて」と書いていたら、その言葉を受けて返せます。
私に話してくれてありがとう。
メッセージ、読んだよ。返事は気にしないでね。
きょうだい二人とも学校に行けていないと聞いたとき
親しい相手から「上の子も下の子も、今は学校に行けていなくて」と聞いた場面です。二人の事情を比べたり、「どっちが先だったの？」と確かめたりせず、相手が話したところまで受け止めます。
二人のこと、話してくれてありがとう。
相手が「二人とも気がかりで」と続けたら、その気持ちに一言返せます。
どちらのことも気がかりなんだね。
相手がもう少し話したときの受け答え
「朝になると、どう声をかけたらいいか迷って」と言われたら
親しいママ友が、毎朝のやり取りで感じていることを話した場面です。自分の経験を話す前に、相手の言葉に沿って返してみましょう。
朝、どんなふうに声をかけようか迷うんだね。
「うまく説明できなくて」と言われたら
丁寧な言葉で話す間柄なら、説明を続けなくてよいことを短く伝えられます。話が止まったら、質問を足さずに少し待ちましょう。
うまく言葉にしようとしなくても大丈夫ですよ。
会話を終えるときの一言
相手が「聞いてくれてありがとう」と話を結んだとき
学校行事で顔を合わせる知り合いなら、話してくれたことにお礼を返し、普段どおりの挨拶で別れられます。
こちらこそ、お話しくださってありがとうございます。では、また。
自分がそろそろ帰らなければならないとき
立ち話の途中で時間が来たら、帰ることを穏やかに伝えます。次に聞けるか分からないときは、その場のお礼だけで十分です。
そろそろ迎えの時間なので、今日はここで失礼しますね。お話しくださってありがとうございます。
また話を聞けるとき
親しい相手で、次に会ったときに少しなら聞けると思う場合に使える言葉です。相手が話題にしなければ、次に会ったときは普段どおり挨拶しましょう。
また会ったとき、話したいことがあったら聞くよ。
理由や今後を尋ねそうになったときの言い換え
「どうして行けないの？」と聞きたくなったら
心配で理由を知りたくなっても、相手は事情を言葉にするのが難しいことがあります。親しい相手が話を続けようとしているなら、話す範囲を相手に委ねる一言にできます。
話しやすいところだけで大丈夫だよ。
「そのうち行けるよ」と励ましたくなったら
先のことを心配している親しい相手には、学校に行ける時期を予想せず、今口にした気持ちに応じます。たとえば「この先どうなるか心配で」と言われたら、こう返せます。
先のことを考えると心配になるんだね。話してくれてありがとう。
打ち明けられたあとに気をつけたいこと
聞いた内容は、ほかの保護者との立ち話やグループLINEで話題にしないようにしましょう。自分の子どもにも、その家庭のことをこちらから話す必要はありません。
LINEに返事が来なくても、すぐに「その後どう？」と送り直さず、相手のペースに任せて大丈夫です。次に会ったら、いつもどおり「こんにちは」と声をかけるだけでも、自然に接することができます。