謝罪・お詫びのメッセージ
謝罪・お詫びのメッセージ
「LINEで謝るのって失礼にあたる?」「スタンプだけで済ませるのはアリ?」——S...
謝罪・お詫びのメッセージ
クレームが発生した際の対応は、企業にとっても、個人にとっても信頼を大きく左右する...
謝罪・お詫びのメッセージ
ビジネスでは誰しもミスを犯します。 しかし、ミスをどう挽回するかで、その後の取引...
謝罪・お詫びのメッセージ
仕事のミスや行き違いで、謝罪が必要になる場面は誰にでも訪れます。 特に社内での謝...
謝罪・お詫びのメッセージ
ミスやトラブルが発生したとき、あなたは「まず電話で謝るべきか」「丁寧なメールを送...
冠婚葬祭マナー
「法要に呼ばれたけれど、どんな服装で行けばいいの?」「お布施ののし袋って表書きは...
冠婚葬祭マナー
大切な方を見送った後、弔意に対するお礼として欠かせないのが「香典返しの挨拶状」で...
お礼・感謝のメッセージ
就職活動の印象を左右する「お礼メール」。 面接直後・翌日・選考結果通知後など、送...
お礼・感謝のメッセージ
就職活動では、面接や説明会などの直接的なやりとりだけでなく、メールのやりとりも重...
就活・転職メールの書き方・マナー
このガイドは、採用担当者が1日に100通を超える応募者メールと向き合う現場のリア...
ビジネスマナー・社会人基礎
ビジネスメールや文章は、内容そのもの以上に「書き方」や「言葉選び」で印象が大きく...
ビジネスマナー・社会人基礎
久しぶりに誰かへ連絡を取ろうとしたとき、「今さら連絡したら失礼かな…」「急に連絡...
ビジネスマナー・社会人基礎
仕事でLINEを使うのが当...
ビジネスマナー・社会人基礎
上司にメールを送るとき、「この件名で大丈夫だろうか」「この書き出し、失礼にならな...
ビジネスマナー・社会人基礎
近年、私立学校において教職員からのパワハラ相談は確実に増えています。 その相談の...
ビジネスマナー・社会人基礎
「クレーム対応は現場で何とかしてほしい」もし管理職であるあなたが、無意識にこう考...
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム対応は、企業や店舗の「信頼」を左右する非常に重要な業務です。 しかし現場...
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム電話対応は、多くの人にとって「できれば避けたい業務」の代表格です。 突然...
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム電話対応は、多くの人が「できれば避けたい」と感じる業務のひとつです。 怒...
ビジネスマナー・社会人基礎
「電話メモの書き方が分からない」「とりあえずメモは取っているが、正しく伝わってい...
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