電話占いヴェルニの退会方法｜休会との違い・ポイント・再登録の注意点

電話占いヴェルニは、公式サイトの会員ページから退会手続きを進められます。退会手数料はかかりませんが、未払い料金がある状態では退会できず、退会すると保有ポイントがすべて失効します。

また、ヴェルニには「退会」だけでなく「休会」もあります。しばらく使わないだけなら、ポイントや利用履歴を保持できる休会のほうが向いている場合があります。

結論：未払い料金とポイント残高を確認し、必要な履歴を自分で控えたあと、「ログイン→マイページ→休会・退会について」から手続きを進めます。画面の名称や位置は変更される場合があるため、見つからないときは公式サポートへ確認してください。

電話占いヴェルニの退会方法

公式利用規約では、休会・退会は会員自身が所定の処理を行うと定められています。基本的な手順は次のとおりです。

1. ヴェルニ公式サイトにログインする
   登録した会員ID・電話番号・メールアドレスのいずれかと、パスワードを使ってログインします。
2. マイページを開く
   会員メニューからマイページへ進み、ページ下部などにある「休会・退会について」を探します。
3. 退会を選択する
   注意事項を読み、退会理由などの必要項目を選択・入力します。
4. 内容を確認して送信する
   「送信して退会する」などの確定ボタンを押し、完了画面や案内メールを確認します。

ログインできない場合は、無理に新しいアカウントを作らず、先にパスワードを再設定してください。詳しい対処法は、電話占いヴェルニにログインできない原因と対処法で解説しています。

退会ページが見つからない場合

サイトやアプリの更新によって、メニュー名や表示位置が変わる可能性があります。マイページ内を確認しても見つからない場合や、手続き中にエラーが出る場合は、公式お問い合わせ窓口へ連絡しましょう。

ヴェルニ公式のお問い合わせページ

問い合わせる際は、会員ID、登録氏名・電話番号・メールアドレス、未払いの有無、表示されたエラー内容を用意しておくと状況を説明しやすくなります。パスワードそのものを伝える必要はありません。

退会と休会の違い

「もう利用しない」のか、「いったん休みたい」のかによって選択が変わります。

休会中もポイントの有効期限は進みます。公式規約では、通常のポイント有効期間は最終ログインから180日です。一部のサービスポイントは別の期限が設定される場合があります。

ヴェルニを退会する前に確認すること

1．未払い料金をすべて精算する

利用料金が発生している状態では、休会・退会できません。後払いを利用した場合は、会員ページで請求額と支払い状況を確認し、精算後に手続きを進めます。

現行の公式利用規約では、後払い料金は利用日を含め4日以内に支払うと定められています。期限を過ぎると利用や後払いを制限される場合があるため、会員ページの請求表示も確認してください。

先払い・後払いの違いや利用できる決済方法は、電話占いヴェルニの料金・支払い方法をご確認ください。

2．残っているポイントを確認する

退会すると、購入したポイントも無料で付与されたサービスポイントも、残高にかかわらず失効します。失効したポイントは換金・復旧されません。

ただし、使い切ることを優先して予定外の鑑定を受けると、ポイント以上の料金が発生する可能性があります。残高・1分あたりの料金・相談時間を確認し、無理に使い切らないことも大切です。

3．必要な履歴やメッセージを確認する

公式規約では、退会後は個人情報、利用履歴、入金実績などを削除するとしています。また、ダイレクトメッセージ、お礼メール、メール鑑定結果なども個人情報の対象として挙げられています。

あとで確認したい鑑定日時、支払い記録、メール鑑定結果などがある場合は、規約に反しない範囲で退会前に自分用の記録を整理してください。退会後に削除された情報について、運営側に復旧義務はないとされています。

4．「退会」まで必要かを考える

ヴェルニは月額制の定額サービスではなく、基本的に利用した鑑定分の料金を支払う仕組みです。「使わない間も月額料金が引き落とされるのでは」と心配しているだけなら、まず料金状況を確認しましょう。

メルマガだけを止めたい場合も、退会する必要はありません。公式FAQでは、「マイページ→登録情報変更→サイトからのメルマガ受信」で「同意しない」を選ぶ方法が案内されています。

5．再び利用する可能性を考える

退会から1年以内であれば復帰できますが、退会時にポイントは失効し、削除された登録データを元に戻せるとは限りません。少し距離を置きたいだけなら、履歴を保持できる休会が選択肢になります。

ヴェルニを退会できない原因と対処法

退会後の個人情報・復帰・再登録はどうなる？

個人情報と利用履歴

公式規約では、退会後は会員の個人情報・利用履歴・入金実績などを削除するとしています。ただし、新規登録者かどうかを確認する目的で、退会処理から1年間の保持期間が設けられています。また、再発番を防ぐため、会員ID番号は個人情報の削除対象外です。

個人情報保護や運営会社の安全対策を詳しく確認したい方は、電話占いヴェルニは怪しい？安全性と注意点をご覧ください。

退会から1年以内の復帰

規約上、退会から1年以内であればサービスへ復帰できます。ただし、退会時に失効したポイントや削除された情報が復元されるとは書かれていません。復帰を希望するときは、新規の重複登録をせず、公式サポートに現在の会員状態と復帰方法を確認してください。

再登録と初回特典

一度退会すれば、再登録時に再び初回特典を受け取れるとは限りません。公式規約では、新規登録かどうかを確認するために1年間情報を保持するとされ、同一会員による重複登録は無効になる場合があります。特典目的で登録と退会を繰り返すことは避けましょう。

電話占いヴェルニの退会に関するよくある質問

退会手数料や違約金はかかりますか？

公式規約では、休会・退会の申請時に手数料等の支払いは求めないとされています。ただし、退会前に未払いの鑑定料金はすべて精算する必要があります。

電話やメールをしないと退会できませんか？

基本的には会員ページ内の「休会・退会について」から手続きを進めます。ログインできない、退会項目が見つからない、エラーが出る場合は公式サポートへ問い合わせてください。

退会するとポイントは返金されますか？

退会時に残っている購入ポイント・サービスポイントはすべて失効します。公式規約では、失効ポイントの換金や復旧義務はないとされています。

退会すれば未払い料金もなくなりますか？

なくなりません。利用料金が発生している間は退会できないため、先に精算が必要です。鑑定結果に納得できなかった場合でも、利用した鑑定料金の支払い義務は残ります。

休会中のポイントはずっと残りますか？

永久には残りません。休会中も有効期限を過ぎると失効します。通常のポイント有効期間は最終ログインから180日ですが、一部のサービスポイントは個別の期限が適用されます。

退会後すぐに再登録できますか？

退会から1年以内は復帰できると規約に記載されています。重複登録は無効になる場合があるため、新規登録をやり直す前に、公式サポートへ復帰方法を確認してください。

電話占いが合わなかった場合、別の先生を試すべきですか？

追加料金を使って無理に続ける必要はありません。退会・休会を含め、自分の予算と気持ちを優先してください。サービス全体の特徴を見直したい場合は、電話占いヴェルニの口コミ・評判と利用前の注意点で確認できます。

復縁相談を途中でやめても問題ありませんか？

問題ありません。占いは復縁や相手の行動を保証するものではないため、負担を感じたら利用を止める判断も大切です。相談を続けるか迷う場合は、ヴェルニで復縁相談をするときの注意点も参考にしてください。

まとめ｜ポイントと未払いを確認してから退会手続きを進めよう

ヴェルニを退会するときは、次の順番で確認するとスムーズです。

1. 未払い料金がないか確認して精算する
2. 保有ポイントと有効期限を確認する
3. 必要な履歴やメール鑑定結果を整理する
4. 退会と休会のどちらが合うか決める
5. マイページの「休会・退会について」から手続きする
6. 完了画面や案内メールを確認する

退会するとポイントが失効し、履歴や登録情報は削除対象になります。一時的に使わないだけなら休会、今後利用しないなら退会というように、自分の予定に合わせて選びましょう。

---

参考にした公式情報（2026年8月23日確認）
・電話占いヴェルニ利用規約
・個人情報の取扱い
・よくある質問
・お問い合わせ