メンタルケア・心の整え方
メンタルケア・心の整え方
人前で話すとき、緊張で手が震える・声が震える…そんな経験はありませんか? 実は「...
メンタルケア・心の整え方
「大事な場面ほど、頭が真っ白になる」「心臓がドキドキして言葉が出てこない」——そ...
メンタルケア・心の整え方
「過去の失敗が頭をよぎって、人前に立つと緊張してしまう」「もうあの時の怖さを味わ...
メンタルケア・心の整え方
プレゼン、面接、スピーチ、発表…。 大勢の前で話すとき、「声が震えてしまった」「...
メンタルケア・心の整え方
スピーチやプレゼンの前、手が震えたり言葉が詰まったりする経験はありませんか? 「...
メンタルケア・心の整え方
人前で話すと、声が震えたり、頭が真っ白になったりしませんか? 実は「緊張しない話...
お礼・感謝のメッセージ
初対面の人と話すとき、心臓がドキドキして声が上ずってしまうことはありませんか? ...
メンタルケア・心の整え方
人前で話す直前、胸がドキドキして息が浅くなった経験はありませんか? 緊張により体...
メンタルケア・心の整え方
大切な場面で、頭が真っ白になったり、言葉が詰まってしまった経験はありませんか? ...
メンタルケア・心の整え方
「思っていることをうまく言葉にできない」「話しても相手に伝わっていない気がする」...
ビジネスマナー・社会人基礎
近年、私立学校において教職員からのパワハラ相談は確実に増えています。 その相談の...
ビジネスマナー・社会人基礎
「クレーム対応は現場で何とかしてほしい」もし管理職であるあなたが、無意識にこう考...
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム対応は、企業や店舗の「信頼」を左右する非常に重要な業務です。 しかし現場...
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム電話対応は、多くの人にとって「できれば避けたい業務」の代表格です。 突然...
ビジネスマナー・社会人基礎
クレーム電話対応は、多くの人が「できれば避けたい」と感じる業務のひとつです。 怒...
ビジネスマナー・社会人基礎
「電話メモの書き方が分からない」「とりあえずメモは取っているが、正しく伝わってい...
ビジネスマナー・社会人基礎
ビジネスメールは、あなた自身を映し出す「名刺」のような存在です。 どれだけ仕事が...
ビジネスマナー・社会人基礎
「この言い方、失礼じゃないかな……」 ビジネスメールや上司・取引先とのやり取り、...
ビジネスマナー・社会人基礎
社会人になると、避けて通れないのが「電話応対」です。 メールやチャットが主流にな...
ビジネスマナー・社会人基礎
社会人になると、「第一印象」は単なる見た目の問題ではなく、仕事の評価・信頼・人間...
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