「自分の言葉がうまく伝わらない」「どうしても誤解されてしまう」――。


誰もが一度は感じたことがある悩みです。

けれど、同じことを話しているのに、なぜか“伝わる人”と“伝わらない人”がいます。


その違いは「話し方の上手さ」ではなく、「相手への思いやり」と「言葉の整理力」にあります。


本記事では、伝わる人の特徴、すぐに使える改善法、NG例、そして実践的な伝え方のトレーニングまで丁寧に解説します。


ビジネス・恋愛・人間関係すべてで役立つ“伝わる力”を、あなたも今日から身につけていきましょう。

伝わる人は“言葉の選び方”が上手です。

詳しくは👉伝わる言葉選びのコツ｜誤解されない伝え方で信頼を築く7つの実践法【例文付き】

スポンサーリンク

目次

「伝わる人」と「伝わらない人」の違いとは？

同じ話をしているのに、なぜか伝わる人と伝わらない人がいます。


この差は、話す能力ではなく「相手の立場に立っているかどうか」にあります。


伝わる人は、相手の理解度を考えながら、必要な情報を順序よく伝えます。


一方、伝わらない人は、自分の伝えたいことを優先しがち。


ここでは、両者の具体的な特徴を比較しながら、その違いの本質を解説します。

伝わる人の特徴

伝わる人には、次のような共通点があります。

  • 話の目的と結論が明確
  • 相手の知識レベルに合わせて話す
  • 話すスピードがちょうどよく、聞き取りやすい
  • 感情がこもっていて、言葉に温かみがある

📌 例文
「要点からお伝えします。

今回の提案は、コストを30％削減する内容です。」


このように“結論から入る”ことで、聞き手はすぐ理解できます。

伝わらない人の特徴

  • 前置きが長く、何が言いたいかわからない
  • 難しい言葉や専門用語を使いすぎる
  • 相手の反応を気にせず一方的に話す

NG例
「つまりですね、いろんな要素があって、総合的に判断した結果…」
→ 結論が見えない話し方は、相手の集中力を奪ってしまいます。

違いが生まれる原因とは？

最も大きな違いは「伝える目的の違い」です。


伝わらない人は“自分の意見を主張する”ことを目的にしています。


一方、伝わる人は“相手に理解してもらう”ことを目的にしています。


この「目的意識の差」が、伝わる・伝わらないを分けているのです。

伝わる人が意識している3つのポイント

伝わる人が無意識のうちに行っていることには、共通点があります。


それは「相手目線」「構成力」「感情表現」の3つです。


どれも特別なスキルではなく、意識するだけで誰でも実践できること。


ここでは、この3つのポイントを具体例とともに紹介します。

「相手目線」で話す

相手の知識や背景を考慮して話すことで、理解度が格段に上がります。

　　　　　　　　　　　　　　
たとえば、専門職の内容を一般の人に話す場合、専門用語を噛み砕いて伝えるのがポイントです。　

📌 例文
「SEOとは、検索で上位に表示されるように工夫することです。」
→ 専門用語を補足することで、誰でも理解できます。

結論を先に伝える

人は最初に「何の話か」がわかると、その後の情報を整理して聞けます。


ビジネスでもプライベートでも、まず結論を伝える習慣をつけましょう。

📌 例文
「結論から言うと、この案を採用すべきです。理由はコスト削減効果が高いからです。」

🧩 NG例
「前回の会議でもいろいろ意見が出ていて…その中でもこの案が良いのではないかと…」
→ 聞き手は“で、結局どうしたいの？”と混乱します。

感情を込めて話す・書く

事実だけでなく、そこに“気持ち”を添えることで相手の心に届きます。

📌 例文
「あなたが助けてくれたおかげで、本当に心強かったです。」
→ 感謝の感情が伝わりやすい。

NG例
「助けてもらいました。」
→ 事実のみで感情が伝わらない。

よくある「伝わらない」例と改善法

「伝えているつもりなのに伝わらない…」その原因は、話し方の構成や言葉選びにあります。


ここでは、実際によくある3つの失敗例と、それを“伝わる言葉”に変える具体的な改善法を紹介します。

説明が長くて要点がわからない

NG例
「えっとですね、前にも少し話したと思うんですけど、そのときに…」

改善例
「前回の打ち合わせで決まった内容をまとめると、次の3点です。」

→ 要点を数字や箇条書きで示すことで、相手の理解が格段に上がります。

専門用語や抽象的な言葉が多い

NG例
「シナジーを活かしてプロジェクトをブーストしましょう。」


改善例
「お互いに協力して、作業効率を高めましょう。」

→ 具体的な日本語に置き換えるだけで伝わりやすくなります。

感情を伝えずに事実だけを並べる

NG例
「ミスがありました。以上です。」


改善例
「ミスがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。次回はチェックを強化します。」

→ 感情と再発防止策を添えることで、信頼を失いません。

今日からできる「伝わる人」になるトレーニング法

「話し方のセンス」は訓練で磨けます。


ポイントは“意識して練習する”こと。


ここでは、すぐに実践できる3つのトレーニングを紹介します。


日常会話や仕事の報告に取り入れることで、短期間で伝わる力が上達します。

要点を一言でまとめる練習

毎日の出来事を「一文で表現する」習慣を持ちましょう。


📌 例文：「今日は資料作成を完了しました。」

相手の反応を観察する癖をつける

相手がうなずいているか、表情はどうかを見ながら話すことで、伝わり具合を把握できます。


📌 例文：「ここまでで分かりにくいところはありますか？」

話したあとに「伝わったか」を確認する

確認の一言で誤解を防げます。


📌 例文：「今の説明で大丈夫そうですか？」

仕事・恋愛・日常で役立つ伝え方のコツ

「伝える力」はどんな場面でも必要です。


ビジネス、恋愛、家族とのやりとり――それぞれに合った伝え方があります。


ここでは、シーン別に“伝わる言葉選び”のコツを紹介します。

ビジネスシーンでの伝え方

📌 例文：「結論から申し上げますと、A案を採用すべきです。」


→ 結論→理由→具体例の順番で話す。

NG例：「まぁ色々あるんですが、A案が良いかもしれません。」
→ 曖昧な表現は信頼を損ないます。

恋愛や人間関係での伝え方

📌 例文：「あなたが忙しいのはわかるけど、もう少し話す時間がほしいな。」
→ “私はこう感じた”と主語を自分に。


NG例：「なんで連絡くれないの？」
→ 責める口調は伝わりません。

SNSやメールでの「伝わる文章」

・短文＋改行で見やすく
・感情を伝える絵文字や語尾を活用


📌 例文：「お疲れさま😊 今日はありがとうございました！」

伝わらない人のNG集

  • 結論を後回しにする
  • 感情を言葉にしない
  • 相手の理解を確認しない
  • 長文メールで要点がぼやける

📉 悪い例：「とりあえず確認しておいてください。」


📈 良い例：「A資料の3ページ目をご確認ください。特に赤枠部分の修正をお願いします。」

伝わる人は、相手を思いやりながら言葉を整理して伝えます。


それは才能ではなく、意識で変えられる技術です。


今日紹介したポイントを少しずつ取り入れることで、


あなたの言葉は確実に「伝わる言葉」に変わっていきます。

よくある質問（Q&A）

「伝えたいのに伝わらない」「どうしても緊張して言葉が出てこない」――。


多くの人が日常や仕事で同じ悩みを抱えています。


ここでは、読者からよく寄せられる「伝え方」「話し方」「メールの書き方」などに関する質問をまとめました。


すぐに実践できるテンプレートや、実際に使える表現例も紹介しています。


あなたの“伝わる力”を一段アップさせるヒントとして、ぜひ参考にしてください。

Q1. 緊張して話すと頭が真っ白になります。

A. 緊張するのは「何を言えばいいか」が曖昧な状態だからです。


話す前に、“一番伝えたい一文”だけ決めておくと安心です。


完璧に話すより、「要点を一言で伝えること」を目指しましょう。


また、深呼吸を1回してから話し始めるだけでも、言葉が出やすくなります。

📌 テンプレート例文
「今日は○○の件について、ご相談があります。」
「まず最初にお伝えしたいのは、□□という点です。」

Q2. メールやLINEで誤解されやすいです。

A. 文字だけでは感情が伝わりにくいため、補足のひと言が大切です。


感情を添えることで、冷たく感じる印象を防げます。


特にビジネスメールでは、ポジティブな語尾や丁寧な感謝表現を意識しましょう。

📌 テンプレート例文
「ご連絡ありがとうございます。ご指摘いただけて助かりました。」
「お忙しい中、ご返信ありがとうございます。とても感謝しております。」

Q3. 相手が無反応だと不安です。

A. 相手の反応が薄いときは、「確認」「質問」「共感」を添えるとよいです。


受け身ではなく、会話を“対話”に変えるイメージを持ちましょう。


「伝えたあとにどう思うか」を尋ねることで、双方向のやりとりが生まれます。

📌 テンプレート例文
「この内容について、どう思われますか？」
「もし気になる点があれば教えてください。」

Q4. 話している途中で相手が興味なさそうに聞いています。

A. それは“話が長い・目的が伝わっていない”サインです。


一度立ち止まり、「要点を一言でまとめ直す」と効果的です。


また、相手に質問を投げることで、会話をリセットできます。

📌 テンプレート例文
「つまり、一番お伝えしたいのは○○という点です。」
「ここまでで何か気になるところはありますか？」

Q5. 上司や年上の人に意見を伝えるのが苦手です。

A. 上の立場の人には“否定ではなく提案”の形で伝えるのがポイントです。


「違うと思います」ではなく、「こういう方法もあります」と柔らかく言い換えましょう。

📌 テンプレート例文
「○○という方法も検討の余地があるかもしれません。」
「もし可能であれば、□□の形も試してみたいです。」

Q6. 相手を傷つけずに注意や指摘をしたいです。

A. まず“肯定→指摘→フォロー”の順番で伝えると効果的です。


いきなり否定から入ると、相手は防御的になります。

📌 テンプレート例文
「いつも丁寧に対応してくださってありがとうございます。その上で一点だけ気になる点があります。次から□□に気をつけていただけると助かります。」

Q7. うまく説明できずに「結局何が言いたいの？」と言われてしまいます。

A. 話の順序を「結論→理由→補足」の型に整えるだけで劇的に変わります。


この構成を習慣化することで、短時間で伝わる説明ができます。

📌 テンプレート例文
「結論から申し上げますと、○○です。

理由は□□だからです。

具体的には△△という点になります。」

Q8. 相手に感謝をうまく伝えられません。

A. 感謝の言葉は“相手がしてくれた行動”＋“自分の気持ち”をセットで伝えると響きます。

📌 テンプレート例文
「忙しい中、資料をまとめてくださって本当に助かりました。

おかげで打ち合わせがスムーズに進みました。」

→ “助かった理由”まで伝えると、より心に残ります。

Q9. 会話の途中で沈黙ができてしまいます。

A. 沈黙は悪いことではありません。


ただ、不安に感じるなら「共感＋質問」で繋ぐのがコツです。


無理に話題を探すより、相手の言葉を拾うことを意識しましょう。

📌 テンプレート例文
「そうなんですね。ちなみに、どんなきっかけだったんですか？」
「たしかに、それは大変でしたね。」

→ “共感のひと言”が会話を自然につなぎます。

会話が止まるたびに焦ってしまう人へ。


沈黙を「気まずい時間」から「心地よい時間」に変えるコツを解説。


恋人・職場・友人など、あらゆる関係に役立つ実践メソッドです。

👇

沈黙が怖くなくなる｜無言の時間を信頼に変える7つの方法【恋愛・人間関係にも効果】

Q10. オンライン会議だと相手の反応がわかりにくいです。

A. 画面越しでは非言語の反応が減るため、「意図的に確認」を入れましょう。


一方的に話すより、短い区切りで相手に話を振るのがポイントです。

📌 テンプレート例文
「ここまでの説明でご不明な点はありますか？」
「この部分について、ご意見を伺いたいです。」

Q11. 話を聞いてもらえない人に、どうすれば伝わりますか？

A. まず“タイミング”を見直しましょう。


忙しい相手に話しかけても伝わりません。


また、最初に「今少しお時間よろしいですか？」とワンクッション入れることで、聞く姿勢を引き出せます。

📌 テンプレート例文
「今、少しだけお話ししても大丈夫ですか？」
「ご都合のよいタイミングで、○○についてご相談させてください。」

まとめ：質問の先にある“伝えたい思い”を大切に

どの質問にも共通しているのは、「伝えたいのに、うまく伝わらない」という葛藤です。


しかし、少しの工夫で、あなたの言葉は確実に伝わるようになります。


大切なのは「完璧に話そう」とするより、「相手に届く形で伝えよう」と思うこと。


その意識こそが、“伝わる人”への第一歩です。