相手の本音を引き出す聞き方の極意｜信頼される人が使う会話テクニックと実践例

「なかなか本音を話してもらえない」「会話が表面的で終わってしまう」
――そんな悩みは、“聞き方”を少し変えるだけで驚くほど改善します。

人は、自分の気持ちを理解してくれる相手にだけ心を開きます。

つまり、相手の本音を引き出すには、言葉ではなく“安心感”を届けることが大切なのです。

この記事では、心理学・ビジネス会話術をもとに、
信頼を築きながら自然に本音を引き出す方法を紹介します。

会話が苦手な人でも実践できるよう、例文やNG集、Q&Aまで丁寧に解説しています。

恋愛・仕事・友人関係など、どんな人間関係にも応用できる内容です。

沈黙が怖い方はこちらの記事も参考にしてください 。

👉沈黙が怖くなくなる｜無言の時間を信頼に変える7つの方法【恋愛・人間関係にも効果】

何度説明しても誤解される……そんな悩みを持つ人向けに、言い換え例やNG集をやさしくまとめています。👉伝わる人と伝わらない人の違いとは？今すぐできる伝え方のコツと改善法

相手の本音を引き出す聞き方とは？

「聞く」と「聴く」は似ていますが、決定的に違います。

“聞く”は音を受け取ること、“聴く”は心を受け止めること。

本音を引き出すためには、相手の言葉そのものよりも、
「その言葉の背景」に耳を傾ける姿勢が重要です。

この章では、信頼される“聴き方”の基本と、
「話したくなる人」が実践している共通点を解説します。

「聞く」と「聴く」の違いを知る

相手の話をただ“聞く”だけでは、心の距離は縮まりません。

“聴く”とは、表情・声のトーン・間の取り方から、
「相手が何を感じているのか」を汲み取る行為です。

例文：
🗣「そうなんですね」→（相手の表情を見て）「…ちょっと大変そうでしたね」
→ 事実ではなく“感情”に反応すると、相手の心が開きます。

本音を話したくなる人の共通点

本音を話したくなる人の特徴は「安心」「共感」「否定しない」の3つです。

相手は、評価されないと感じたときに初めて本音を口にします。

チェックポイント：

• 話を途中でさえぎらない
• 「わかる」「なるほどね」と受け止める
• 話題を奪わずに相手中心で進める

これだけで会話の空気が変わります。

本音を引き出すための3つの基本スキル

本音を引き出す聞き方には「リアクション」「沈黙」「質問力」という3本柱があります。

どれも難しい技術ではなく、“相手を信じる姿勢”から生まれるスキルです。

たとえ無口な相手でも、この3つを意識するだけで、
「この人には話しても大丈夫」と思ってもらえます。

順に具体例で見ていきましょう。

相づちとリアクションで安心感をつくる

相づちは単なる“返事”ではなく「聴いています」というメッセージ。

ただし、無表情で「へえ」と言うのは逆効果です。

良い例文：
「なるほど、それは大変でしたね」
「うんうん、そういうことだったんですね」

NG例：
「でもそれって違うと思う」「よくある話だね」
→ 否定的な反応は会話を閉ざします。

“沈黙”を怖がらず、相手に考える時間を与える

沈黙は“考える時間”であり“信頼の間”です。

焦って話題を埋めようとせず、相手の次の言葉を待ちましょう。

例文：
「……（3秒待つ）」

→ その後に「今の点、どう感じました？」と穏やかに促すと、
相手は安心して心の中を話してくれます。

オープンクエスチョンで本音を導く

「はい・いいえ」で答えられる質問では、本音は出てきません。

“どう”“なぜ”“どんな”で始まる質問を心がけましょう。

例文：
「どんなところに一番困りましたか？」
「なぜそう感じたんでしょう？」

これらは相手の思考と感情を引き出す魔法のフレーズです。

相手のタイプ別「聞き方」テクニック

人の性格はさまざま。

話したがりな人もいれば、慎重で寡黙な人もいます。

タイプごとに“聞き方”を変えることで、相手が心を開きやすくなります。

ここでは、性格別に最適な聞き方と注意点を紹介します。

話したがりタイプには「共感＋整理」

たくさん話す人には、相手の話を途中で止めずに「共感＋要約」で返すのがコツ。

例文：
「なるほど、つまり〇〇ということですね。」
→ 話を整理してもらえると、相手は“聞いてもらえた”と感じます。

無口・慎重タイプには「待つ＋肯定」

寡黙な人は、急かされるとますます黙ります。

“待つ勇気”が信頼に変わります。

例文：
「ゆっくりで大丈夫ですよ。」
「考えてくださってありがとうございます。」

感情的タイプには「受け止め＋落ち着き」

感情的になっている相手には、共感だけで十分です。

正論や助言を挟むのは逆効果。

例文：
「そう感じるのも無理ないですよね。」
→ 受け止めるだけで、相手の感情は落ち着きます。

本音を引き出すフレーズ集（例文付き）

場面別に「今すぐ使える聞き方フレーズ」を紹介します。

職場・恋愛・家族、それぞれの関係で信頼を深める一言を集めました。

職場での例

「最近どう感じてますか？」
「無理せず話してくださいね。」

恋愛での例

「本当の気持ちはどんな感じ？」
「無理して答えなくていいよ、聞くだけでも嬉しい。」

家族・友人関係での例

「それを選んだのは、どんな理由があったの？」
「話してくれてありがとう。」

NG聞き方集｜やってはいけない本音ブロック

相手の本音を引き出すためには、「話したくない空気」を作らないことが大切です。

つい口にしてしまうNG表現をチェックしておきましょう。

NG① 否定する
「それは違うと思う」「なんでそんなこと言うの？」
→ 否定は本音を封じます。

NG② 話を奪う
「わかる、私もね～！」（話題を自分に戻す）

NG③ 急かす
「で、結局どうしたいの？」
→ 焦りは圧力になります。

何度説明しても誤解される……そんな悩みを持つ人向けに、言い換え例やNG集をやさしくまとめています。

👉伝わる人と伝わらない人の違いとは？今すぐできる伝え方のコツと改善法

本音を引き出すための心構え

聞き方のテクニックより大切なのは「相手を理解したい」という気持ちです。

人は、自分の存在を尊重してくれる人にだけ心を開きます。

相手の沈黙も、信頼の一形態と捉えましょう。

心得：

• 相手の感情を急かさない
• うなずきと表情で“安心”を伝える
• 「聞く＝相手のペースに合わせる」

よくある質問（Q&A）

「頑張って聞いても本音が出てこない」「沈黙が怖い」「どうリアクションすればいいのかわからない」――
多くの人が“聞き方”の悩みを抱えています。

本音を引き出すには、テクニックだけでなく“信頼の積み重ね”が大切です。

ここでは、実際に読者から寄せられる質問をもとに、心理的な背景と具体的な対応方法を紹介します。

そのまま使えるテンプレート例文もあるので、日常の会話にすぐ活かせます。

Q1. 無口な人から本音を引き出すには？

無口な人は「自分の話が受け止められないかもしれない」という不安を持っています。

まずは、沈黙を恐れず“待つ姿勢”を見せましょう。

短く頷きながら聴き、安心感を積み重ねます。

質問は「どう思った？」よりも「どんなところが大変でした？」のように、具体的な表現が効果的です。

テンプレート例文：
「無理に答えなくて大丈夫です。

感じたことを、少しずつ教えてもらえたら嬉しいです。」

Q2. 沈黙が続くのが怖いです。

沈黙は“考える時間”であり、“信頼の証”でもあります。

焦って話を埋めようとすると、相手が安心して考える余地を奪ってしまいます。

3〜5秒の沈黙を“間”として受け止める練習をしてみましょう。

穏やかな表情で待つだけで、相手は安心して話し始めます。

テンプレート例文：
「ゆっくりで大丈夫です。

思ったことをそのまま話してもらえれば嬉しいです。」

「沈黙が気まずい」「会話が途切れるのが怖い」と感じる人に向けて、沈黙を“不安”ではなく“信頼のサイン”に変える実践的な方法を紹介しています。

恋人・友人・職場・家族など、どんな人間関係でも使える沈黙が怖くなくなる｜無言の時間を信頼に変える7つの方法【恋愛・人間関係にも効果】

Q3. 話を途中で遮ってしまいます。

「質問したい！」と思うタイミングで話を遮ると、相手の思考が中断されてしまいます。

解決策は、“メモを取ること”。

聞きながら疑問点を書き留めておけば、最後まで聴いてから整理して質問できます。

また、途中で挟むなら「少し確認してもいいですか？」のように前置きを添えましょう。

テンプレート例文：
「すみません、少し整理したいのでメモを取らせてください。

続けてお願いします。」

Q4. 相手が「別に」「なんでもいい」としか言わない時は？

このタイプは「本音を言っても否定される」と思い込んでいます。

まずは、選択肢を提示して“考えやすく”してあげるのがコツです。

「どれがいい？」ではなく、「この3つの中だと、どれが一番しっくりきますか？」と聞くと、答えやすくなります。

テンプレート例文：
「たとえばA・B・Cなら、どれが自分に近い感じですか？」

Q5. 感情的な相手にどう対応すればいい？

感情的になっているときは、理屈より“共感”が必要です。

正論を言うよりも、「そう感じるのも無理ないですよね」と受け止めることで、相手の心が落ち着きます。

落ち着いてから、少しずつ整理に入るのがベストです。

テンプレート例文：
「驚いたり、怒ったりするのも当然ですよね。もう少しだけ話を聞かせてもらえますか？」

Q6. どこまで踏み込んで聞いていいのかわかりません。

相手の境界線を尊重することが大切です。

もし相手が答えにくそうなら、すぐに「無理に答えなくて大丈夫ですよ」と添えましょう。

本音は“安心”を感じた瞬間に出てくるものです。焦らず信頼を積み重ねましょう。

テンプレート例文：
「もし話しづらいことだったら無理しないでくださいね。聞ける範囲で大丈夫です。」

Q7. 自分の意見も言いたいけど、相手を尊重したい時は？

会話は双方向です。

相手の話を受け止めたうえで、「自分はこう感じた」とIメッセージで伝えるのが効果的。

「あなたは〜」ではなく、「私は〜と感じた」と言うことで、相手を否定せずに自分を表現できます。

テンプレート例文：
「私はその話を聞いて、こう感じたんです。あなたはどう思いますか？」

話が伝わらない原因は「話し方」にあります。

この記事では、相手にしっかり伝わる話し方の基本から、印象を良くするコツ、すぐ使える実践例まで分かりやすく解説します。

ビジネスでも日常会話でも役立つ「伝える力」を磨きましょう。

👉相手に伝わる話し方の基本｜誰でもできる伝える力の磨き方と具体例【印象が変わるコツ】

Q8. 本音を話してもらった後、どう返せばいい？

相手が勇気を出して話してくれたら、まず「話してくれてありがとう」を伝えましょう。

評価やアドバイスは不要です。

“受け止める”だけで十分に信頼が深まります。

テンプレート例文：
「話してくれてありがとうございます。そう感じていたんですね。」

Q9. 話が長くて集中できません。

長い話の途中で集中が切れるのは自然なこと。

大切なのは、相手の話の「感情の核」をつかむことです。

ときどき要約を交えて「つまりこういうことですね」と返すと、会話の流れを整理できます。

テンプレート例文：
「まとめると、〇〇が一番大変だったという感じですか？」

Q10. オンラインや電話でも本音を引き出せますか？

可能です。

非対面では“声のトーン”と“相づち”が特に重要。

対面以上に、「うん」「そうなんですね」「少し考えてみますね」と声で反応を返すことで、安心感を与えられます。

テンプレート例文：
「そうなんですね、なるほど。

少しその気持ち、もう少し聞かせてもらってもいいですか？」

Q11. 聞き方を意識しすぎて会話がぎこちなくなります。

最初は誰でも“ぎこちなく”感じます。

自然に話すコツは、「完璧を目指さない」こと。

相手の言葉を“理解しよう”とする姿勢さえあれば、少々不器用でも信頼は伝わります。

テンプレート例文：
「うまく聞けているかわからないけど、あなたの気持ちは大事に受け止めています。」

まとめ｜“質問力”より“信頼力”が大切

本音を引き出す聞き方とは、相手を変える技術ではなく、
「あなたのままで大丈夫」と伝えるための関わり方です。

話を聴くことは、相手の心を尊重すること。

焦らず、誠実に、安心の時間を積み重ねていきましょう。

まとめ｜“聞く力”が人間関係を変える

相手の本音を引き出すのは、特別な才能ではありません。

「相手を理解したい」という姿勢と、少しの“聞き方の工夫”で誰にでもできます。

言葉よりも、“安心して話せる空気”をつくることが大切です。

それが、信頼関係を築く第一歩となるでしょう。